Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova politika povrata ("Politika") opisuje uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat novca za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice susofupzekwimixo. Cilj ove Politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava korisnika, dok istovremeno štiti interese susofupzekwimixo.

Opseg i primjenjivost

Ova Politika se primjenjuje na sve kupnje izvršene putem web stranice susofupzekwimixo. Korištenjem ove web stranice, korisnici pristaju na uvjete navedene u ovoj Politici.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu susofupzekwimixo.
  • Proizvod: Svaki predmet ili usluga kupljena putem web stranice susofupzekwimixo.
  • Povrat: Proces vraćanja proizvoda ili usluge i povrata novca korisniku.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat novca u roku od 14 dana od datuma primitka proizvoda. Da bi ostvarili pravo na povrat, korisnici moraju:

  • Obavijestiti susofupzekwimixo o svojoj odluci da zatraže povrat putem e-maila na [email protected] ili telefonom na +3850925002310.
  • Proizvod vratiti u originalnom stanju, neotvoren i neupotrebljavan, zajedno sa svim pripadajućim dokumentima i ambalažom.

Izuzeci od prava na povrat

Pravo na povrat ne može se ostvariti u sljedećim slučajevima:

  • Proizvodi koji su bili otvoreni ili korišteni.
  • Proizvodi koji su izrađeni po narudžbi ili su prilagođeni korisniku.
  • Digitalni sadržaji koji su preuzeti ili aktivirani.

Postupak povrata

Nakon što susofupzekwimixo primi obavijest o povratu, korisnik će primiti upute za vraćanje proizvoda. Povrat novca će biti izvršen na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupnje, u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Pridržavati se uvjeta navedene u ovoj Politici.
  • Osigurati da su svi vraćeni proizvodi u originalnom stanju.
  • Obavijestiti susofupzekwimixo o svim problemima vezanim uz proizvode ili usluge u razumnom roku.

Ograničenja i odricanja

susofupzekwimixo ne snosi odgovornost za:

  • Neispravne ili oštećene proizvode koji su nastali uslijed nepravilnog korištenja od strane korisnika.
  • Gubitak ili štetu koja proizlazi iz nepoštivanja uvjeta ove Politike.

Zaštita podataka/ sigurnost

Osobni podaci korisnika koji se prikupljaju u okviru ovog postupka povrata bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Detalje o obradi osobnih podataka možete pronaći u našoj Politici privatnosti.

Izmjene Politike

susofupzekwimixo zadržava pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici, a korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama putem e-maila ili obavijesti na web stranici.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz ovu Politiku, korisnici se mogu obratiti susofupzekwimixo putem:

  • Telefon: +3850925002310
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova Politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ove Politike rješavat će se pred nadležnim sudovima u Hrvatskoj.